রেফারেন্স

ctg66 তে খেলার শর্তাবলী পরিষ্কার রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা এবং আমাদের লবিতে কী ঘটে তা নিয়ে কোনো অস্পষ্টতা রাখি না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন জমা-উত্তোলন করেন, তখন প্রতিটি লেনদেনের পিছনে সুস্পষ্ট…

বাংলাদেশ অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্যস্থানীয় পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট নিয়মডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ctg66 ctg66 তে খেলার শর্তাবলী পরিষ্কার রাখা
সহায়তা চ্যানেল

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন হলে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার মনে কোনো প্রশ্ন থাকে বা কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হয়, আমরা এখানে আছি সাহায্য করার জন্য। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক উত্তর পান, অথবা…

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের টিম এর সাথে কথা বলুন। লবি থেকে নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন খুঁজুন। ১-২ মিনিটের মধ্যে সাড়া পান।
ইমেইল সহায়তা আরও বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান হয়।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট Android বা iOS অ্যাপ থেকে সেটিংস মেনুতে গিয়ে 'সহায়তা' বিকল্প খুঁজুন। সরাসরি টিকিট খুলুন এবং আপনার সমস্যা ট্র্যাক করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আপনার পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার খেলার ইতিহাস সব সুরক্ষিত থাকে। আমরা আধুনিক এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন নিরাপদ থাকে। আপনার ডেটা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারও সাথে শেয়ার করবেন না। লগইন করার সময় আপনার ডিভাইস নিরাপদ নেটওয়ার্কে থাকুক। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করার জন্য সিস্টেম মনিটর করি।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket সহ সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে ঘটে। প্রতিটি লেনদেনের একটি অনন্য রেফারেন্স নম্বর থাকে যা আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা বিধিগত প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন সক্রিয় থাকে এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি চেয়ে আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে রাখা সব তথ্য দেখতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'আমার ডেটা দেখতে চাই' লিখুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন বা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছতে চাইলে সাপোর্টের কাছে জানান। মুছে ফেলার পর পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়।

শর্তাবলী নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নগুলি রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। যদি এখানে আপনার উত্তর না পান, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে ডেস্কটপ, ট্যাবলেট এবং মোবাইলে লগইন করতে পারেন। তবে একসাথে একাধিক ডিভাইসে খেলতে পারবেন না। একটি ডিভাইসে লগআউট করলে অন্যটিতে কানেকশন বিচ্ছিন্ন হয়।

বেশিরভাগ জমা ৩০ সেকেন্ড থেকে ২ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। বিরল ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর দিক থেকে দেরি হতে পারে। যদি ১০ মিনিটের মধ্যে না পান, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা প্রথমে আপনাকে লিখে জানাই। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা চিরস্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারি। আপনার জমানো টাকা আইনত সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় উত্তোলন করতে পারবেন।

না, কখনোই না। আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র ctg66 এ থাকে এবং আইনি প্রয়োজন ছাড়া অন্য কোথাও যায় না। আমরা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না।

তৎক্ষণাৎ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং বলুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব। আমাদের সিকিউরিটি টিম অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করবে এবং প্রয়োজনে ফেরত দেবে।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ সম্পূর্ণভাবে বের করে নিন অথবা আমরা আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেব। বন্ধ করার পর পুনরায় খুলতে ৩০ দিন অপেক্ষা করতে হবে।

প্রতিবার ভিন্ন ভিন্ন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। নিয়মিত আপনার লগইন কার্যকলাপ চেক করুন। একটি নিরাপদ ইন্টারনেট সংযোগ থেকে লগইন করুন এবং পাবলিক WiFi থেকে সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করবেন না। লাইভ চ্যাটে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপের খবর দিন।