রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

ctg66 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার গোপনীয়তা…

মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাএনক্রিপশন এবং নিরাপত্তাআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
ctg66 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। সহায়তা ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সামলাই। আমরা বাংলা ভাষায়…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করলে চ্যাট বক্স খুলবে। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন; আমাদের দল মিনিটের মধ্যে উত্তর দেবে।
ইমেইল পাঠান support@ctg66 এ বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। গোপনীয়তা টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে এবং বাংলায় ব্যাখ্যা করবে।
ডেটা অনুরোধ ফর্ম আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এমনকি আমাদের টিমের সদস্যরাও আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ দেখতে পায় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড কখনো কাউকে জিজ্ঞাসা করা হবে না। অবিশ্বাস্য লগইনের চেষ্টা আমরা সনাক্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ছাড়িয়ে গেলে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজন মেটাতে তথ্য পাঠাই।

পরিবর্তন এবং অপসারণ

সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি পাবেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকলে লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। jমা করার সময় পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপদে লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড থাকে, সম্পূর্ণ নম্বর নয়।

শুধুমাত্র ctg66 এর নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট টিম সীমিত প্রবেশাধিকার পায়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার নাম বা পেমেন্ট বিবরণ দেখে না। পুলিশ বা ট্যাক্স কর্তৃপক্ষকে আইনগত আদেশে তথ্য দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা রিকোয়েস্ট' বিকল্প খুঁজুন। আপনি নাম, ইমেইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং অন্য সব তথ্য সংগ্রহ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ লিঙ্ক পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর আপনার লগইন এবং অ্যাক্সেস বন্ধ হয়। লেনদেনের রেকর্ড তবুও আইনি প্রয়োজনে ৩ বছর রাখা হতে পারে। ব্যক্তিগত তথ্য তারপর ক্রমান্বয়ে মুছে ফেলা হয়।

না, আমরা আপনার গেমিং ডেটা বা আচরণগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা এটি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করি। আইনি অনুরোধ ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

আমরা সর্বশেষ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ সময় সুরক্ষা থাকে। বন্ধের পর কমপক্ষে ৩ বছর রেকর্ড রাখি, তারপর নিরাপদে মুছি।

আমরা নিয়মিত এই নীতি আপডেট করি নতুন নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য বা স্থানীয় আইনের পরিবর্তন অনুযায়ী। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল পাঠাই। সর্বদা এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ খুঁজে পাবেন।